銷售及退款

联亭基於重視客戶需求與服務品質，致力於提供您完善的售後服務，有退/換貨需求時請詳閱以下流程

退換貨法規

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期

退貨須知

若商品真有不符合您的期許，有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，另需酌收退運所產生之費用，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於14工作天內匯入您指定的帳戶。

退貨注意事項

由於本站所銷售的商品為新鮮冷凍食材，一經拆封無法回復原狀的商品恕不受理退換貨。若因商品問題請聯絡客服，將由專人為您服務。

顧客如拒收或已超過物流、超商的保管貨品期限，造成訂購商品退回本公司之情形時，恕不退還運費，另需酌收退運所產生之費用。

如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。

口味不合個人、訂購錯誤者恕不受理退換貨。

由於本站銷售商品為冷凍食材，因客戶人為疏失導致商品損壞（如：未冷藏、冷凍）恕不受理退換貨。

退貨完成後何時收到款項

完成所有退貨手續，我們也收到退回之商品，且商品是完整無損的狀態，客服人員會立即為您辦理退款手續。

信用卡：將直接刷退至當時付款之信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

ATM轉帳：請您提供正確的退款帳號資料，退款將於14工作天內匯入您指定的帳戶。

＊退款時您所支出之轉帳手續費將不予退費。