• ATM虛擬匯款
• 線上刷卡
• 火鍋門市自取免運
• 宅配到府／７—１１門市店取
常溫（台灣本島）＄１５０
常溫（台灣外島）＄２８０
冷藏／冷凍（台灣本島）＄２１０
冷藏／冷凍（台灣外島）＄３５０
• 联亭、阿鍋家火鍋門市（依表單選項為主）
• 宅配到府
• ７—１１門市取貨
我們致力於提供您完善的售後服務，若有商品退貨需求請詳閱以下流程：如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收貨三天內拍照存證後冷凍，並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
退換貨法規
自１０５／０１／０１起，依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第１９條，且並不享有７天鑑賞期。如有商品有瑕疵、運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收到貨後拍照並立即與客服聯絡，以便安排後續退換貨處理。
商品開封後恕不受理退換貨。若因商品問題請聯絡客服，將由專人為您服務。
因顧客原因出現拒收或已超過物流、超商的保管貨品期限，造成訂購商品退回本公司之情形時，恕不退還運費，另需酌收退運所產生之費用。
• 收到商品超過七天
• 口味不合個人訂購錯誤
• 人為疏失導致商品損壞（如：未冷藏、冷凍）
• 如有任何爭議，本公司保留最終決定權
完成所有退貨手續，我們也收到退回之商品，且商品是完整無損的狀態，客服人員會立即為您辦理退款手續。
• 信用卡：將直接刷退至當時付款之信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
• ATM轉帳：請您提供正確的退款帳號資料，退款將於１４工作天內匯入您指定的帳戶。
＊退款時您所支出之轉帳手續費將不予退費。